Az üzemeltető adatai
- Cégnév: JOGISE, s. r. o.
- Székhely: Lúčna 1885/12, 900 01 Modra, Szlovákia
- Cégjegyzékszám: 36 613 576
- Adószám: SK2022201599
- E-mail: info@lucide.hu
- Telefon: +421 911 330 394 (magyarul is)
1. A szerződés tárgya
A jelen feltételek a lucide.hu webáruházban leadott megrendelésekre vonatkoznak. Az eladó a Lucide belga világítási márka hivatalos forgalmazója; kizárólag eredeti, gyári csomagolású Lucide termékeket értékesít.
2. Megrendelés és a szerződés létrejötte
A megrendelés elküldésével Ön fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelést e-mailben visszaigazoljuk. A visszaigazolás tartalmazza a termékek megnevezését, árát, a szállítási módot és a fizetendő végösszeget.
3. Árak
Minden ár forintban (Ft), a 27 %-os magyar ÁFÁ-t tartalmazva értendő. Az eladó szlovák adóalany, aki a magyar ÁFÁ-t az uniós egyablakos rendszeren (OSS) keresztül vallja be és fizeti meg.
4. Fizetés
Két fizetési mód közül választhat:
- Bankkártya – Visa és Mastercard, a Stripe biztonságos fizetési felületén. A kártyaadatokat az eladó nem látja és nem tárolja.
- Banki átutalás – a visszaigazoló e-mailben megküldjük a számlát és a fizetéshez szükséges adatokat. Az árut a jóváírás után adjuk fel.
Részletfizetést a lucide.hu jelenleg nem kínál.
5. Szállítás
Magyarország egész területére DPD futárszolgálattal szállítunk. A raktáron lévő termékeket a fizetés beérkezésétől számított 24 órán belül adjuk fel; a szállítás jellemzően további 2–4 munkanap. A szállítás 8 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes.
6. Elállási jog
Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállást elegendő a határidőn belül elküldeni az info@lucide.hu címre. Részletek az Elállás a szerződéstől oldalon.
7. Szavatosság és jótállás
Minden termékre 2 év szavatosságot vállalunk. A hibás teljesítéssel kapcsolatos igényét az info@lucide.hu címen jelentheti be.
8. Panaszkezelés és vitarendezés
Panaszát az info@lucide.hu címen fogadjuk, és 30 napon belül megválaszoljuk. Ha nem születik megegyezés, a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, vagy használhatja az Európai Bizottság online vitarendezési platformját: ec.europa.eu/consumers/odr.